Un cliente de la República de Bielorrusia compró una máquina de grabado láser de CO2 1390, una máquina de marcado láser de CO2 con galvanómetro 3D y una máquina de marcado láser de fibra portátil de nuestra empresa (LXSHOW LASER).
En general, operar una máquina de marcado láser es muy sencillo para quienes tienen cierta experiencia. También disponemos de un manual de usuario y un vídeo como guía. Este cliente compró tres equipos láser y no tenía experiencia con ellos. Además, compró una máquina de marcado láser de CO2 con galvanómetro 3D. Esta función es algo compleja para los nuevos usuarios, por lo que necesitó nuestra capacitación en su taller.
A diferencia de una pequeña empresa comercial, contamos con más de 50 técnicos que ofrecen servicio posventa de láser. Beck cuenta con amplia experiencia en marcado láser, por lo que en esta ocasión, Beck viajó a la República de Bielorrusia para recibir capacitación. Beck es uno de nuestros técnicos que, además de dominar el inglés, opera la máquina con gran destreza. El cliente también habla inglés, por lo que comunicarse es muy sencillo.
En algunos países, los clientes no hablan inglés. Contrataremos a técnicos con amplia experiencia y mayor capacidad de comunicación, a veces con la ayuda del traductor de Google.
La siguiente imagen muestra 3 juegos de máquinas en el taller del cliente.
Beck permaneció en la República de Bielorrusia durante 7 días y enseñó a los clientes paso a paso. Los clientes quedaron muy satisfechos con la tecnología y la actitud de Beck. Finalmente, el cliente utilizó la máquina para terminar numerosas obras de arte. Aquí les mostramos algunas de las demostraciones:
Y el cliente lleva a Tom a algunos lugares de viaje locales y se toma fotografías con Beck.
Si realiza un pedido a LXSHOW LASER desde China, no tendrá problemas con el servicio posventa. Siempre le ayudamos a resolver cualquier problema y a alcanzar su satisfacción final. Ya sea que se trate de clases en línea o capacitación presencial, la decisión es suya.
Garantía para máquina de marcado láser:
La máquina con las partes principales (excluyendo los consumibles) se cambiará sin cargo (algunas partes recibirán mantenimiento) cuando surja algún problema durante el período de garantía.
Máquina de marcado láser: 3 años de garantía de calidad.
Hora de publicación: 02-abr-2022
