Nuestro técnico de servicio posventa, Tom, va a Kuwait para recibir capacitación sobre la máquina cortadora por láser de fibra (láser Raycus de 1 kW). El cliente está satisfecho con nuestra máquina láser de fibra Raycus y nuestro tom.
En comparación con otras máquinas cnc simples, el láser de fibra óptica es un poco complejo. Especialmente para nuevos usuarios y ajustes de láser de fibra de alta potencia, como 4000W 6000W 8000W 12000W e incluso superiores. Entonces los compradores preguntan si los proveedores pueden ir a la fábrica local para capacitarlos y enseñarles paso a paso. Para una empresa comercial, es difícil satisfacer las necesidades de este cliente. Pero una gran empresa no es un problema. Nosotros, la fábrica de láser Lingxiu (LXSHOW Laser) contamos con más de 50 técnicos de servicio posventa, incluidos más de 20 técnicos internacionales que no solo se comunican con inglés con fluidez sino que también utilizan muy bien la máquina.
Tom, como técnico superior del láser Lingxiu, va a Kuwait el 10/2019. Ayuda al cliente a ensamblar la máquina cortadora por láser de fibra CNC 1530, ajusta el rayo láser y le enseña paso a paso. Tom es muy paciente y el cliente está satisfecho con Tom.
Esta imagen es el paquete de la máquina cuando llega a la fábrica del cliente.
El siguiente es un vídeo e imágenes del trabajo de la máquina: (poco claro)
El siguiente es Tom con imágenes satisfactorias del cliente.
Entonces, si realiza un pedido de corte por láser de fibra de carbono (máquina de corte por láser de metal) desde China, no existirá ningún problema relacionado con el servicio posventa. Siempre te ayudamos a resolver todo con tu resultado final satisfactorio.
Garantía para máquina cortadora de metales por láser:
La máquina con piezas principales (excluyendo los consumibles) se cambiará sin cargo (algunas piezas se mantendrán) si surge algún problema durante el período de garantía.
Corte por láser de fibra de carbono: 3 años de garantía de calidad.
Hora de publicación: 02-abr-2022
