Con el fin de mejorar la satisfacción del cliente con nuestras máquinas cortadoras láser de metal, nuestro representante de posventa Torres realizó un exitoso viaje a Qatar el 22 de mayo.
El 22 de mayo nuestro representante técnico profesional de postventa Torres realizó un viaje de negocios a Qatar. El objetivo de este viaje es ayudar al cliente con el funcionamiento de la máquina y optimizar el rendimiento de las máquinas. El objetivo final, de hecho, es demostrar la actitud profesional del equipo posventa de LXSHOW y las poderosas capacidades de nuestro avanzado láser para metales. máquinas cortadoras.
En el proceso de comunicación y colaboración con nuestro cliente, Torres demostró paciencia y experiencia profesional, y también llevó a cabo una capacitación integral sobre la máquina para mostrar cómo operar y mantener la máquina de manera adecuada y efectiva.
Cuando Torres concluyó el viaje, que durará 8 días hasta el 29 de mayo, el cliente expresó gran confianza y satisfacción en nuestros productos y servicios. Elogió el profesionalismo, la experiencia técnica y la paciencia del equipo para resolver sus problemas con prontitud.
Este viaje también destaca el compromiso de larga data de LXSHOW para garantizar la satisfacción del cliente y, por lo tanto, mejora su posición como fabricante líder en la industria del láser. En el futuro, nuestra empresa continuará enfocándose en el servicio posventa y mejorando su profesionalismo.
Máquina cortadora láser de metal LXSHOW LX3015FT: una inversión, dos funciones
Este cliente de Qatar compró nuestra avanzada máquina cortadora láser de fibra para tubos y láminas LX3015FT en octubre del año pasado. Esta máquina es versátil para cortar láminas y tubos de metal. Con una sola inversión, disfrutará de dos usos.
Esta máquina cortadora láser de metal disfruta de las siguientes características:
●Versatilidad en el procesamiento tanto de placas como de tubos.
●Rentable para su doble propósito
●Sistema de control Bochu fácil de usar
●Potente cabezal de corte con función de enfoque automático
●Mandril neumático autocentrante para mayor precisión y estabilidad.
Leer más sobremáquinas cortadoras láser de metales¡aquí! Sitio web:www.lxslaser.com
Servicio posventa de primer nivel de LXSHOW
Además de ayudar a los clientes con el funcionamiento de la máquina, esta visita de 8 días a Torres destaca nuestra determinación de ofrecer un excelente servicio postventa. Como uno de los principales fabricantes chinos de cortadoras láser con años de experiencia, LXSHOW tiene una buena reputación por la calidad superior de los productos y la satisfacción del cliente. Y conocíamos bien la importancia de brindar un excelente servicio a nuestros clientes. Nuestro excelente servicio posventa. Garantiza el funcionamiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que incluye una garantía de 3 años, mantenimiento, reemplazo y capacitación.
¿Por qué es tan importante el servicio postventa?
●La razón clave por la que la mayoría de las empresas y empresas brindan un excelente servicio posventa es que mejora la satisfacción del cliente y crea una buena imagen de marca. Para un cliente, comprarle a una empresa no solo implica productos, sino que también incluye servicios. Del mismo modo, cuando un cliente habla bien de las marcas, no se refiere solo a los productos de alta calidad, sino también a un servicio profesional.
●Construir un equipo de servicio profesional puede implicar una gran cantidad de dinero y personal, lo que incluirá tiempo y dinero necesarios para ofrecer capacitación. Sin embargo, una gran cantidad de ejemplos exitosos de empresas reconocidas han demostrado que dará sus frutos a largo plazo y eventualmente traerá ingresos para usted.
●Un excelente servicio posventa juega un papel crucial en la construcción de un vínculo estrecho entre la empresa y los clientes. Mantiene a los clientes leales a la marca y mejora la retención de clientes. Si están contentos y satisfechos, seguramente volverán a usted.
Como podemos ver, el servicio postventa es crucial cuando se trata de retención de clientes, satisfacción del cliente y ganancias de la empresa. Dado que es tan importante, ¿cómo podemos mejorarlo?
1.Servicio en línea en tiempo real:
Para brindarles a los clientes el soporte necesario, es importante brindar servicios en línea en tiempo real las 24 horas. El equipo posventa les vende productos, cualquier producto que esté dañado debe cambiarse dentro de un período determinado. En LXSHOW, por ejemplo , ofrecemos una garantía de 3 años para todas nuestras máquinas. Si encuentra algún problema en el proceso de uso, no dude en buscar ayuda de nuestro equipo técnico.
2.Servicio fuera de línea en el sitio
Además de brindar un excelente servicio en línea, también es necesario brindar servicios fuera de línea, incluida capacitación técnica puerta a puerta y guías de solución de problemas en el sitio.
Contáctenos por correo electrónicolaser@lxshow.netpara descubrir más!
Hora de publicación: 12 de junio de 2023
